Potřebuji si vytvořit účet, abych mohl(a) objednat?
Ne — objednávku můžete dokončit i jako host. Vytvoření účtu na Můj účet je nepovinné a umožňuje vám snadněji sledovat vaše předchozí objednávky.
Jsou vaše produkty věkově omezené?
Ano. Naše produkty jsou určeny pouze dospělým osobám, které dosáhly zákonného věku pro používání elektronických cigaret v zemi svého bydliště. Objednávkou u VapeLab potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.
Jaké platební metody přijímáte?
Dostupné platební metody se zobrazují u pokladny. Postupně pracujeme na přidávání dalších možností — pokud tam ještě není ta, kterou potřebujete, kontaktujte nás.
Jak funguje velkoobchodní ceník?
U vybraných produktů se cena za kus snižuje při vyšším objednaném množství. Cenové hladiny najdete na stránce produktu, nebo si prohlédněte naši Velkoobchod stránku s produkty, na které se vztahují množstevní slevy.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile se stav vaší objednávky změní, obdržíte oznámení. Pokud máte účet, můžete stav objednávky kdykoli zkontrolovat také v Můj účet.
Mohu po odeslání objednávku změnit nebo zrušit?
Kontaktujte nás co nejdříve po odeslání objednávky — pokud ještě nebyla zpracována, uděláme vše pro to, abychom ji mohli změnit nebo zrušit.
Co když je produkt, o který mám zájem, vyprodaný?
Pravidelně doplňujeme zásoby a přidáváme nové produkty. Kontaktujte nás a dáme vám vědět, zda a kdy bude konkrétní produkt opět dostupný.
Stále mám dotaz
Kdykoli nás můžete kontaktovat přes naši Kontakt stránku.